Váš nákup, vaše rozhodnutí

Odstoupení od smlouvy

Oznamte nám odstoupení online, bez přihlášení a bez nutnosti uvádět důvod. Po odeslání získáte potvrzení s přesným zněním svého oznámení.

1 / 2 · Vaše údaje

Jak postupovat

Spotřebitel může zpravidla odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží. Konkrétní podmínky a zákonné výjimky najdete v obchodních podmínkách pro spotřebitele.

Formulář nezamítá oznámení podle data nákupu ani druhu zboží. Nejasné okolnosti ověříme individuálně; nemusíte čekat na předchozí schválení odstoupení.

Kam zboží vrátit

Oliva ceramica s.r.o.
Centrum stavebního inženýrství CSI
Pražská 16
102 00 Praha 10

Osobní předání: pondělí–pátek, 10:00–15:00.

Zboží odešlete nebo předejte bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přiložte označení objednávky nebo číslo potvrzení, abychom zásilku správně přiřadili.

Další možnosti

Tento formulář není jedinou cestou. Jednoznačné oznámení můžete zaslat také e-mailem na info@olivaceramica.cz nebo jiným způsobem podle obchodních podmínek.

Stáhnout vzorový formulář (PDF)

U nákupu v rámci podnikání se případné dobrovolné vrácení řeší individuální dohodou. Podmínky pro podnikatele.

Odstoupit od smlouvy