Právní informace
Obchodní podmínky pro podnikatele
Účinné od
Prodávající: Oliva ceramica s.r.o., IČO 08743347
Účinnost: od 28. září 2026
Určení: prodej podnikatelům a právnickým osobám
1. Prodávající a působnost podmínek
1.1 Tyto obchodní podmínky vydává společnost Oliva ceramica s.r.o., IČO 08743347, DIČ CZ08743347, se sídlem Krupská 1753/16, Strašnice, 100 00 Praha 10, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 324429 (dále jen „prodávající“).
e-mail: info@olivaceramica.cz
telefon: +420 778 792 959
ID datové schránky: jcpiyni
1.2 Tyto podmínky se použijí na smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím, který při uzavření smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání a jinými osobami, které mají dle občanského zákoníku postavení podnikatele (dále jen „kupující“). Samotné uvedení IČO, existence firemního profilu ani ruční zadání objednávky do administrace není samo o sobě důkazem nákupu v rámci podnikání; rozhoduje skutečné postavení a účel nákupu.
1.3 Na smlouvy uzavírané se spotřebiteli se tyto podmínky nepoužijí; pro ně platí Všeobecné obchodní podmínky pro spotřebitele dostupné na webu prodávajícího.
2. Vyloučení obchodních podmínek kupujícího
2.1 Použití obchodních, nákupních, dodacích nebo jiných smluvních podmínek kupujícího se vylučuje. Odkáže-li kupující ve své objednávce, v potvrzení nebo v jiném projevu vůle na vlastní podmínky, nestávají se součástí smlouvy.
2.2 Podmínky kupujícího se stanou součástí smlouvy pouze tehdy, přijme-li je prodávající výslovně a v písemné podobě pro konkrétní obchodní případ. Mlčení prodávajícího ani přijetí objednávky se za takové přijetí nepovažuje.
2.3 Prodávající tímto předem odmítá uzavření smlouvy s obsahem určeným odporujícími si obchodními podmínkami. Odkáže-li kupující na své obchodní podmínky, odmítne prodávající jejich použití rovněž v potvrzení objednávky.
2.4 Odchylná ujednání v individuálně sjednané smlouvě nebo v písemné nabídce mají před zněním těchto podmínek přednost.
3. Zboží, nabídka a individuální poptávky
3.1 Prodávající dodává zejména extra panenský olivový olej v ručně vyráběných keramických lahvích, skleněné náplně, dárková balení a související zboží.
3.2 U ručně vyráběné keramiky vznikají drobné rozdíly v odstínu, glazuře, kresbě, povrchu a tvaru. Takové odchylky nejsou vadou, neomezují-li bezpečné a obvyklé použití zboží. Prasklina, odštípnutí, ostrá hrana, netěsnost, poškozený uzávěr, únik oleje, záměna zboží nebo chybějící část balení vadou zůstává.
3.3 U objednávek většího rozsahu si prodávající vyhrazuje množstevní toleranci ve výši 5 % počtu kusů. Dodávka v rámci této tolerance se považuje za řádnou; fakturuje se skutečně dodané množství.
3.4 U objednávek většího rozsahu, u zakázkové výroby a u personalizovaného zboží zpracuje prodávající na poptávku kupujícího individuální nabídku. Taková nabídka je závazná po dobu v ní uvedenou, jinak po dobu 14 dnů od odeslání.
4. Cena a daňové doklady
4.1 Ceny zboží jsou uvedeny v internetovém obchodě prodávajícího a zahrnují daň z přidané hodnoty v zákonné sazbě. Ceny sjednané individuální nabídkou mají před cenami v internetovém obchodě přednost.
4.2 Cena nezahrnuje náklady na dodání, na personalizaci ani na dodání na více adres, není-li ujednáno jinak. Tyto náklady se zobrazí v košíku před odesláním objednávky nebo je prodávající vyčíslí v individuální nabídce.
4.3 Zjevně chybná cena, o níž kupující vzhledem ke všem okolnostem věděl nebo musel vědět, prodávajícího nezavazuje. Prodávající je oprávněn objednávku s takovou cenou odmítnout i po jejím přijetí; přijatou platbu bez zbytečného odkladu vrátí.
4.4 Daňové doklady prodávající vystavuje a zasílá v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím. Kupující s elektronickou formou daňového dokladu souhlasí.
5. Objednávka a uzavření smlouvy
5.1 Kupující objednává zboží prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího na adrese https://olivaceramica.cz. V objednávce kupující uvede své identifikační číslo, případně daňové identifikační číslo, a pravdivé fakturační a doručovací údaje. Zboží podle individuální nabídky objednává kupující jejím písemným přijetím.
5.2 Objednávka kupujícího je návrhem na uzavření smlouvy. Automatické sdělení o přijetí údajů ani přesměrování na platební bránu není přijetím objednávky.
5.3 Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu odešle potvrzení přijetí objednávky. U zboží podle individuální nabídky je smlouva uzavřena okamžikem, kdy kupující nabídku písemně přijme bez výhrad a dodatků; přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou přijetím není a považuje se za novou nabídku.
5.4 Prodávající je oprávněn objednávku odmítnout, a to i bez uvedení důvodu, zejména při nedostupnosti zboží, neprovedené platbě, zjevně chybné ceně, nemožnosti doručení, prodlení kupujícího s úhradou dřívějších závazků nebo důvodném podezření na zneužití.
5.5 Prodávající je oprávněn objednávku přijmout částečně. O částečném přijetí kupujícího vyrozumí; kupující může do 2 pracovních dnů částečné přijetí odmítnout.
6. Personalizace a zakázková výroba
6.1 Personalizací se rozumí zejména gravírování, potisk, vlastní text, přiložená karta, individuální dárkové balení nebo úprava zboží podle podkladů kupujícího.
6.2 Kupující dodá podklady v dohodnutém formátu a odpovídá za jejich správnost i za to, že je oprávněn je užít. Kupující prohlašuje, že užitím dodaných podkladů, zejména ochranných známek a log, nebudou porušena práva třetích osob, a zavazuje se prodávajícího odškodnit, uplatní-li třetí osoba vůči prodávajícímu z tohoto důvodu nárok.
6.3 Před zahájením výroby předloží prodávající kupujícímu náhled ke schválení. Schválením náhledu kupující potvrzuje správnost textu, grafiky a umístění. Vady vyplývající ze schválených podkladů nejdou k tíži prodávajícího.
6.4 U personalizovaného zboží nelze objednávku po schválení náhledu zrušit ani zboží vrátit, ledaže se strany dohodnou jinak.
6.5 U personalizovaného zboží je prodávající oprávněn požadovat zálohu až do výše 100 % kupní ceny. Lhůta dodání počíná běžet dnem schválení náhledu a připsáním zálohy, podle toho, co nastane později.
6.6 Drobné odchylky v provedení personalizace vzniklé povahou ruční výroby a vlastnostmi keramiky nejsou vadou.
7. Platební podmínky
7.1 Kupní cenu hradí kupující předem prostřednictvím platební brány při odeslání objednávky. U zboží podle individuální nabídky hradí kupující kupní cenu předem na základě zálohové faktury, nebo na základě faktury se splatností, umožní-li mu to prodávající.
7.2 Není-li ujednáno jinak, je splatnost faktury 14 dnů ode dne jejího vystavení. Závazek je splněn připsáním částky na účet prodávajícího.
7.3 Je-li kupující v prodlení s úhradou, je prodávající oprávněn požadovat úrok z prodlení ve výši doporučeno 0,05 % z dlužné částky za každý započatý den prodlení. Tím není dotčeno právo na náhradu škody.
7.4 Je-li kupující v prodlení s úhradou jakéhokoli závazku vůči prodávajícímu, je prodávající oprávněn pozastavit dodávky podle všech uzavřených smluv až do úplné úhrady, a to bez odpovědnosti za prodlení s dodáním.
7.5 Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až úplným zaplacením kupní ceny. Do té doby kupující se zbožím nenaloží způsobem, který by znemožnil jeho vrácení, zejména je nezcizí ani nezatíží právem třetí osoby.
7.6 Kupující není oprávněn jednostranně započíst své pohledávky za prodávajícím proti pohledávkám prodávajícího ani postoupit své pohledávky za prodávajícím na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího.
7.7 Kupující není oprávněn zadržet platbu ani její část z důvodu uplatněné reklamace, dokud nebude reklamace vyřízena.
8. Dodání zboží
8.1 Prodávající dodává na území České republiky prostřednictvím smluvních dopravců. Dodání do jiného státu je možné na základě individuální dohody.
8.2 Termín dodání uvedený kupujícím v objednávce je nezávazný, dokud jej prodávající písemně nepotvrdí. Termín potvrzený prodávajícím v nabídce nebo v potvrzení objednávky je závazný.
8.3 Není-li ujednán termín dodání, předá prodávající zboží skladem dopravci zpravidla do 2 pracovních dnů od uzavření smlouvy a od úhrady kupní ceny nebo zálohy, byla-li sjednána. U personalizovaného a zakázkově vyráběného zboží se termín sjednává individuálně a počíná běžet podle článku 6.5.
8.4 Požaduje-li kupující dodání na více adres, sdělí prodávajícímu úplný seznam příjemců a adres v dohodnutém formátu. Za správnost a úplnost těchto údajů odpovídá kupující. Náklady na dodání se účtují za každou zásilku samostatně. Náklady vzniklé opakovaným doručením nebo přesměrováním zásilky z důvodu nesprávných údajů nese kupující.
8.5 Prodávající je oprávněn plnit po částech. Dílčí dodávka se považuje za samostatné plnění.
8.6 Nepřevezme-li kupující zboží řádně a včas, je prodávající oprávněn zboží uskladnit na náklady a nebezpečí kupujícího a požadovat náhradu skutečně vynaložených nákladů na uskladnění a opakované dodání. Trvá-li prodlení kupujícího déle než 30 dnů, je prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit.
9. Převzetí, prohlídka a přechod nebezpečí
9.1 Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího předáním zboží prvnímu dopravci k přepravě do místa určení.
9.2 Kupující je povinen zboží prohlédnout co nejdříve po převzetí a přesvědčit se o jeho vlastnostech a množství. Zjevné vady, poškození zásilky při přepravě a rozdíly v množství je kupující povinen vytknout prodávajícímu nejpozději do 3 pracovních dnů od převzetí. Skryté vady je kupující povinen vytknout bez zbytečného odkladu poté, co je při dostatečné péči mohl zjistit, nejpozději však do dvou let od převzetí.
9.3 Je-li zásilka při převzetí zjevně poškozena, kupující sepíše s dopravcem zápis o poškození, zásilku vyfotografuje a obal i výplň uchová do vyřízení reklamace. Nesplní-li kupující tuto povinnost, může to ztížit prokázání, že vada vznikla před přechodem nebezpečí škody.
9.4 Nevytkne-li kupující vadu včas podle článku 9.2, soud mu právo z vadného plnění nepřizná, namítne-li prodávající, že vada nebyla včas vytknuta.
10. Práva z vadného plnění
10.1 Prodávající odpovídá za to, že zboží při přechodu nebezpečí škody odpovídá smlouvě, zejména dohodnutému množství, jakosti a provedení.
10.2 Kupující prokazuje, že vada existovala již v okamžiku přechodu nebezpečí škody na zboží.
10.3 Je-li vada podstatným porušením smlouvy, může kupující požadovat dodání nového zboží, opravu, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od smlouvy odstoupit. Zvolený způsob sdělí kupující prodávajícímu při vytknutí vady nebo bez zbytečného odkladu poté; provedenou volbu nemůže bez souhlasu prodávajícího změnit.
10.4 Je-li vada nepodstatným porušením smlouvy, může kupující požadovat odstranění vady nebo přiměřenou slevu z kupní ceny.
10.5 Prodávající je oprávněn zvolit náhradní dodání namísto opravy vždy, je-li oprava vzhledem k povaze zboží neúčelná.
10.6 Práva z vadného plnění kupujícímu nenáleží, způsobil-li vadu sám, zejména nevhodným skladováním, manipulací, mechanickým poškozením, vystavením teplotnímu šoku nebo užitím zboží v rozporu s pokyny prodávajícího.
10.7 Prodávající neposkytuje dobrovolnou záruku za jakost, není-li písemně ujednáno jinak. Tím není dotčena odpovědnost za to, že si potravina po dobu minimální trvanlivosti uvedenou na obalu při dodržení podmínek skladování zachová své obvyklé vlastnosti.
11. Reklamace
11.1 Reklamaci kupující uplatní e-mailem na info@olivaceramica.cz nebo v listinné podobě na adresu sídla prodávajícího.
11.2 Při uplatnění reklamace kupující uvede své identifikační údaje, číslo objednávky nebo faktury, označení zboží včetně šarže, popis vady, kdy se vada projevila, a zvolený nárok podle článků 10.3 a 10.4. Kupující připojí fotografie zboží, etikety, uzávěru, obalu a přepravního štítku.
11.3 Kupující reklamované zboží prodávajícímu předá nebo mu je jinak zpřístupní k posouzení, a to včetně obalu a výplně. Do doby, než prodávající zboží obdrží nebo než mu je zpřístupněno, lhůta pro vyřízení reklamace neběží. Fotografie a videozáznamy slouží jako podpůrný podklad a posouzení zboží samy o sobě nenahrazují.
11.4 Prodávající reklamaci vyřídí v přiměřené lhůtě, zpravidla do 30 dnů od jejího řádného uplatnění a od předání nebo zpřístupnění zboží k posouzení.
11.5 Je-li reklamace oprávněná, nahradí prodávající kupujícímu účelně vynaložené náklady spojené s jejím uplatněním. Je-li reklamace neoprávněná, nese náklady kupující, včetně nákladů na dopravu a na odborné posouzení zboží.
12. Zrušení objednávky a odstoupení od smlouvy
12.1 Kupující může požádat o zrušení objednávky standardního zboží před jeho předáním dopravci. Prodávající žádosti vyhoví, je-li to technicky možné.
12.2 Objednávku personalizovaného nebo zakázkově vyráběného zboží nelze po schválení náhledu zrušit. Zruší-li ji kupující přesto, je povinen uhradit prodávajícímu kupní cenu v plné výši.
12.3 Prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit, je-li kupující v prodlení s úhradou déle než 30 dnů, bylo-li vůči kupujícímu zahájeno insolvenční řízení, vstoupil-li kupující do likvidace, nebo stalo-li se plnění pro prodávajícího nemožným.
12.4 Odstoupením od smlouvy nezanikají ujednání o náhradě škody, smluvních pokutách, úrocích z prodlení, ochraně informací a volbě práva a soudu.
12.5 Na nákup v rámci podnikání se automaticky nevztahuje spotřebitelské právo na odstoupení bez důvodu do 14 dnů. Dobrovolné vrácení zboží je možné na základě individuální dohody. Elektronický formulář na https://olivaceramica.cz/odstoupeni-od-smlouvy může přijmout oznámení i při nejasném postavení kupujícího; samotné zaevidování nenahrazuje individuální dohodu a neomezuje práva skutečného spotřebitele.
12.6 Zboží vracené na základě individuální dohody zasílejte na adresu Oliva ceramica s.r.o., Centrum stavebního inženýrství CSI, Pražská 16, 102 00 Praha 10; osobní předání je možné v pracovní dny 10:00–15:00. Adresa sídla společnosti zůstává Krupská.
13. Odpovědnost a náhrada škody
13.1 Prodávající odpovídá kupujícímu za skutečnou škodu způsobenou porušením svých povinností. Náhrada ušlého zisku, nepřímé škody a následné škody se vylučuje.
13.2 Celková výše náhrady škody, kterou je prodávající povinen uhradit kupujícímu z jedné smlouvy, je omezena do výše kupní ceny zboží dodaného podle této smlouvy bez daně z přidané hodnoty.
13.3 Omezení podle článků 13.1 a 13.2 se neuplatní, byla-li škoda způsobena úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, jde-li o újmu způsobenou člověku na jeho přirozených právech, ani v dalších případech, kdy to zákon nepřipouští.
13.4 Prodávající neodpovídá za prodlení ani za nesplnění povinnosti způsobené mimořádnou nepředvídatelnou a nepřekonatelnou překážkou vzniklou nezávisle na jeho vůli, zejména přírodní katastrofou, výpadkem dodávek surovin, stávkou, opatřením orgánu veřejné moci nebo výpadkem dopravce. O vzniku a zániku takové překážky prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu vyrozumí. Trvá-li překážka déle než 60 dnů, může kterákoli strana od dotčené smlouvy odstoupit.
14. Doručování a komunikace
14.1 Strany si doručují na e-mailové adresy uvedené v objednávce a v potvrzení objednávky. Písemnost se považuje za doručenou dnem následujícím po dni odeslání, nevrátí-li se odesílateli zpráva o nedoručitelnosti.
14.2 Změnu identifikačních, fakturačních a kontaktních údajů oznámí kupující prodávajícímu bez zbytečného odkladu.
14.3 Zpracování osobních údajů kontaktních osob kupujícího popisují Zásady zpracování osobních údajů dostupné na https://olivaceramica.cz/ochrana-osobnich-udaju.
15. Závěrečná ustanovení
15.1 Smlouva a veškeré vztahy z ní vzniklé se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem. Použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se vylučuje.
15.2 Strany sjednávají, že místně příslušným soudem pro řešení sporů ze smlouvy je obecný soud podle sídla prodávajícího.
15.3 Prodávající je oprávněn tyto podmínky jednostranně měnit. Pro již uzavřené smlouvy platí znění účinné ke dni uzavření smlouvy. Aktuální znění je dostupné na webu prodávajícího s uvedením data účinnosti; předchozí znění prodávající archivuje.
15.4 Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nedotýká se to platnosti ostatních ustanovení. Strany nahradí neplatné ustanovení ustanovením, jehož smysl se neplatnému co nejvíce blíží.
15.5 Kupující na sebe přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
15.6 Smlouva se uzavírá v českém jazyce.
V Praze dne 28. září 2026