Právní informace
Doprava a platba
Účinné od
Doprava a platbaVEŘEJNÝ / PODLE ÚČELUDoprava a platba Verze: 1.0 Účinnost: ode dne zveřejnění Doručení Doručujeme pouze v České republice. Slovensko ani osobní odběr nejsou v první verzi dostupné. V checkoutu nabízíme aktuálně aktivované služby Zásilkovny/Packety, zejména výdejní místo nebo Z-BOX, je-li pro zásilku a aktuální podmínky vhodný, a doručení na adresu. Cena dopravy Cena se vypočte podle zvolené služby, hmotnosti a případných limitů a vždy se zobrazí v košíku a v konečném souhrnu před tlačítkem „Objednat a zaplatit“. Doprava není zdarma. Samostatné balné neúčtujeme. U objednávky, která musí být kvůli bezpečnosti nebo hmotnosti rozdělena, nenese spotřebitel další náklady, pokud rozdělení vyvolá prodávající z vlastních provozních důvodů. Expedice Zboží skladem zpravidla předáme dopravci do 2 pracovních dnů od serverově ověřené platby. Doba dopravy je orientační. Není-li u konkrétní objednávky dohodnuto jinak, zboží dodáme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy. Tracking odešleme, jakmile jej dopravce zpřístupní. Vysoké teploty Při mimořádně vysokých teplotách můžeme dočasně vypnout Z-BOX nebo výdejní místo a nabídnout pouze doručení na adresu, případně po dohodě expedici posunout. Aktuální možnosti uvidíte v checkoutu. B2C platba Spotřebitelskou objednávku lze uhradit jen přes GoPay metodou zobrazenou v checkoutu, typicky Visa/Mastercard, Apple Pay nebo Google Pay. American Express, dobírka, běžný převod a opakované platby nejsou nabízeny. Úplné údaje karty nezpracovává Oliva Ceramica. Platbu ověřujeme serverem; návrat z platební stránky není sám o sobě důkazem úhrady. Neúspěšná platba Neúspěšný pokus smlouvu neuzavírá. Je-li objednávka stále aktivní, lze platbu zopakovat v počtu povoleném systémem. Po expiraci se objednávka zruší a zboží se uvolní. B2B Podnikatel ve veřejném checkoutu může platit přes GoPay. Individuální B2B objednávky se hradí převodem podle nabídky nebo faktury, zpravidla před expedicí. Faktura Fakturu zasíláme elektronicky e-mailem a registrovaný zákazník ji může vidět také v účtu.